Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Мы поможем Вам вернуть товар в кратчайшие сроки. Как вернуть товар? Вы можете вернуть товар в течение 14 дней со дня покупки.
1) Упакуйте товар
Поместите новый товар без следов эксплуатации в оригинальную упаковку. Если товар состоит из нескольких частей, нужно вернуть весь комплект. Убедитесь, что ничего не потерялось и вы возвращаете товар в комплектации, в которой его получили. Если вы приобрели товар с подарком при возврате, нужно предоставить весь набор (товар вместе с подарком). Иначе номинальная стоимость подарка будет вычтена из суммы возврата. Чек посылать не обязательно.
2) Как отправить товар курьерской службой
Вы можете вернуть товар курьерской службой в течение 14 дней с момента покупки.
Как отправить товар в сервисный отдел?
Придите в ближайшее отделение Новой Почты или Meest
Оформите отправку по реквизитам:
Получатель - ФЛП Мачульный Игорь Евгеньевич
Телефон – 066-7262762
Вид доставки - склад-склад
Адрес – г. Смела, отделение №1
Оплата доставки - за счет отправителя
Объявленная стоимость – равна стоимости товара согласно товарному чеку
Услуги «Обратная доставка» и «Послеплата» следует отменить.
Заявку на возврат вложите в посылку или укажите номер при отправке.
Мы сможем принять возврат только если товар в надлежащем состоянии:
без механических повреждений; полностью укомплектован;
со всеми сохраненными ярлыками и заводской маркировкой.
3) Как мне вернут деньги за товар?
Вы можете указать данные банковской карты для возврата средств, оформляя возврат в личном кабинете на сайте или в бумажном бланке возврата товара. В бланке возврата укажите номер карты и ФИО владельца банковской карты на украинском языке.
Обычно деньги возвращаются через 2–7 дней после принятия решения о возврате средств.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.